1. ¿Cuánto tarda la entrega?
Como algunos productos exquisitos requieren una inspección manual final o personalización basada en los pedidos, el procesamiento suele tardar unos 7 días laborables. El envío internacional normalmente tarda entre 7 y 15 días laborables. Agradecemos su paciencia: el buen trabajo merece la pena la espera.
2. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para realizar cambios dentro de las 48 horas posteriores a la creación del pedido. No se pueden realizar cambios una vez enviado.
3. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original.
Por problemas de calidad: nosotros cubrimos el costo de envío de la devolución.
Por motivos personales (no le gusta / compra incorrecta): el comprador es responsable del envío de la devolución.
Si recibe artículos dañados o incorrectos: contáctenos con fotos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, y le reenviaremos o emitiremos un reembolso completo de inmediato.
Los reembolsos se procesarán a su método de pago original dentro de los 3-5 días hábiles después de que recibamos e inspeccionemos los artículos devueltos.
4. ¿Cuánto es la tarifa de envío?
Envío gratuito en pedidos superiores a 100 USD; de lo contrario, se aplica una tarifa fija de 10 USD.
5. ¿Qué métodos de pago aceptan?
PayPal, Alipay, Visa.