1. Combien de temps prend la livraison ?
Étant donné que certains produits de grande qualité nécessitent une inspection manuelle finale ou une personnalisation en fonction des commandes, le traitement prend généralement environ 7 jours ouvrables. L'expédition internationale prend normalement 7 à 15 jours ouvrables. Nous vous remercions de votre patience – le bon travail en vaut la peine.
2. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez contacter le service clientèle pour apporter des modifications dans les 48 heures suivant la création de la commande. Aucune modification ne peut être effectuée une fois la commande expédiée.
3. Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une garantie de retour de 30 jours. Les articles doivent être inutilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
Pour les problèmes de qualité : nous couvrons les frais de retour.
Pour des raisons personnelles (dégoût / mauvais achat) : l'acheteur est responsable des frais de retour.
Si vous recevez des articles endommagés ou erronés : veuillez nous contacter avec des photos dans les 48 heures suivant la livraison, et nous vous renverrons les articles ou émettrons un remboursement complet immédiatement.
Les remboursements seront traités via votre mode de paiement d'origine dans les 3 à 5 jours ouvrables après réception et inspection des articles retournés.
4. Quel est le prix de la livraison ?
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 USD ; sinon, un forfait de 10 USD s'applique.
5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
PayPal, Alipay, Visa.